Il servizio di risposta del call center (800 230 842) é attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 18.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.00.
Il servizio  é gratuito  solo  chiamando da  rete fissa.

L’Ufficio Numero Verde funge da interfaccia tra l’Università e il Call Center; quest’ultimo ha funzione di outsourcing garantendo così la velocizzazione ed il potenziamento della divulgazione delle informazioni.

La struttura mantiene un costante ed elevato livello di aggiornamento per alimentare la banca dati dalla quale gli operatori della società del Call Center attingono per rispondere agli utenti.