Posta elettronica e accesso ai servizi
📩 Il tuo indirizzo e-mail
Ogni studente dispone di un indirizzo e-mail principale nella forma:
nome.cognome@studenti.unime.it
Questo indirizzo viene utilizzato anche come mittente per le e-mail inviate.
L’indirizzo:
codicefiscale@studenti.unime.it
deve essere utilizzato come nome utente (username) per accedere ai servizi. È comunque un indirizzo e-mail alternativo valido. https://supporto-unime.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1

Per tutti i servizi non Microsoft dell’Ateneo, come Cruscotto, WiFi Eduroam, UnimeStone e altri servizi telematici, il nome utente sarà codicefiscale@studenti.unime.it la password di accesso è la stessa utilizzata per Esse3 
Se hai bisogno di cambiare o recuperare la password di Esse3 segui la procedura indicata nel punto precedente, ovvero segui le istruzioni per impostarne una nuova.

🔄 Attenzione: dopo aver modificato la password su Esse3, è necessario attendere alcuni minuti affinché la nuova password venga sincronizzata con tutti i sistemi informatici dell’Ateneo.

Accedi ai servizi telematici tramite Cruscotto Unime

Attivazione Account Microsoft
visualizza la guida completa qui: https://supporto-unime.atlassian.net/wiki/external/MmVjMDBkOTY2NjMzNDQ2YzkxZjE3ODRhZmYxNjBlNWY
Per poter utilizzare Teams ogni studente è stato predisposto per l’accesso, ma le credenziali sono state resettate per motivi di sicurezza. Ecco come attivare l’account Microsoft:
Andare sul sito Login | Microsoft 365 Copilot , cliccare su accedi
Inserire la propria email studente [codicefiscale@studenti.unime.it]
Il sistema richiede una password, ma quella dell’account istituzionale non può essere usata. Quindi bisogna resettarla.
Cliccate Ho dimenticato la password
Inserisci i caratteri dell’immagine e clicca Avanti.
Scegli il metodo di contatto per la verifica: posta elettronica alternativa dell’utente.
Clicca Posta elettronica.
Verifica email: l’indirizzo utilizzato è quello della casella di posta elettronica personale inserito su Esse3 (ad esempio nella forma nome.cognome@gmail.com o acronimo@tiscali.it), al quale sarà inviato una email con un codice di verifica.
Si dovrà consultare pertanto la propria casella di posta personale per leggere il codice da inserire nella pagina di verifica.
Inserisci il codice di verifica ricevuto nell’email e clicca Avanti.
Inserisci quindi una nuova password su office.com e clicca Fine.
Al termine della procedura comparirà una schermata in cui si leggerà che la password è stata modificata.
Adesso che la password è cambiata si può entrare su Login | Microsoft 365 Copilot con le nuove credenziali.
Ma per ulteriore sicurezza viene chiesto di inserire un’altra informazione per validare l’account appena attivato.
Segui la guida per maggiori informazioni: Gestione fattori accesso MFA

Per tutti i servizi che utilizzano l’autenticazione Microsoft, come Outlook, Teams, OneDrive, eLearning, Antiplagio e tutti gli altri servizi Microsoft:
– il nome utente è codicefiscale@studenti.unime.it 
– la password è specifica, diversa e indipendente da quella di Esse3.

📩 Al primo accesso dovrai utilizzare una password temporanea, inviata via email alcune ore dopo la mail di benvenuto dell’Ateneo, al momento della creazione dell’account.
Durante il primo accesso a Microsoft 365 ti verrà richiesto di:
🛡 per aumentare la sicurezza dell’account registrare e attivare i secondi metodi di accesso (chiamati anche metodi di autenticazione a più fattori, ovvero MFA) e quindi di Microsoft Authenticator.
🔑 reimpostare la password temporanea, scegliendone una personale

🔄 Recupero e gestione dell’account
In qualsiasi momento puoi reimpostare (resettare) autonomamente la password Microsoft o eliminare i secondi metodi di accesso. L’eliminazione dei secondi metodi di accesso è necessaria in quei casi in cui quelli già registrati (Microsoft Authenticator) per qualunque motivo smettano di funzionare correttamente
Per effettuare queste operazioni, accedi alla procedura di gestione dell’account tramite SPID o CIE:
Gestione e reset dell’account Microsoft

⚠️ Ricorda: la password Microsoft è diversa e indipendente da quella di Esse3. Modificare la password di Esse3 non modifica quella Microsoft.

Come faccio il reset della password per accedere ai servizi Cloud (Microsoft 365)?

Se hai bisogno di ulteriori informazioni visualizza la guida completa qui: https://supporto-unime.atlassian.net/wiki/external/NTg3ZDY5Y2E2MDQ4NGFiZWJiNDBhNTFjYWM3Mzk5ODg(link is external)

Soluzione

1. Collegati all’indirizzo https://portal.office.com.
2. Clicca in alto a destra (o al centro) Accedi, autenticati con le credenziali universitarie e clicca Avanti.
3. Clicca Ho dimenticato la password.
4. Inserisci i caratteri dell’immagine e clicca Avanti.

Hai cinque possibilità di scelta.

1. Se scegli il metodo di contatto per la verifica: posta elettronica alternativa dell’utente.

• Riceverai un codice sulla tua e-mail personale.
• Inserisci il codice di verifica ricevuto nell’email e clicca Avanti.
• Inserisci nuova password e clicca Fine.

Al termine della procedura comparirà una schermata in cui si leggerà che la password è stata modificata.

2. Se scegli il metodo di contatto per la verifica: invia SMS sul telefono cellulare.

• Inserisci il numero di cellulare e Clicca Invia SMS.
• Riceverai un codice sul tuo telefono cellulare.
• Inserisci il codice di verifica ricevuto sul telefono cellulare e clicca Avanti.
• Inserisci nuova password e clicca Fine.

Al termine della procedura comparirà una schermata in cui si leggerà che la password è stata modificata.

3. Se scegli il metodo di contatto per la verifica: chiama telefono cellulare.

• Inserisci il numero di cellulare e clicca Chiama.
• Rispondi alla telefonata che si riceve sul telefono cellulare e segui la voce guida
• Premi #
• Inserisci la nuova password e clicca Fine.

Al termine della procedura comparirà una schermata in cui si leggerà che la password è stata modificata.

 

4. Se scegli il metodo di contatto per la verifica: Approva una notifica nell’app Authenticator

• Clicca Invia Notifica
• Vedrai un codice da inserire sul tuo telefono
• Inserisci il codice sul tuo telefono e clicca Si
• Inserisci la nuova password e clicca Fine.

Al termine della procedura comparirà una schermata in cui si leggerà che la password è stata modificata.

5. Se Scegli il metodo di contatto per la verifica: immettere un codice nell’app Authenticator

• Inserisci la nuova password Clicca Fine.

Al termine della procedura comparirà una schermata in cui si leggerà che la password è stata modificata.

Sono uno studente e ho dimenticato la mia password di accesso a Cruscotto, Esse3 ed e-learning come posso effettuare il reset/recupero password? Se hai bisogno di ulteriori informazioni visualizza la guida completa qui: https://supporto-unime.atlassian.net/wiki/external/NjQyNmQ4YmMyNzYxNDlkNTgxOGE5NzFhNTdkMDEwM2M(link is external)
Attenzione: La password per accedere a Cruscotto, Esse3, e-learnig e al wi-fi è uguale.
Effettuata la procedura occorre attendere alcuni minuti perchè il reset diventi effettivo.
Questa procedura è valida solo per gli studenti.
Soluzione
Accedi all’indirizzo https://unime.esse3.cineca.it/Home.do
Clicca menu (tre linee in alto a destra)
Clicca Password dimenticata
Inserisci il tuo Codice Fiscale e clicca Invia email
Ti comparirà Recupero Credenziali
Riceverai un email con delle credenziali temporanee.
Rifai il login su Esse3 con le credenziali temporanee dell’ateneo (codice fiscale + password)
Scegli la nuova password, clicca Invia i dati e clicca Procedi
Avrai accesso al sito
Ti arriverà un’e-mail di conferma di modifica delle credenziali.

Non mi arrivano le notifiche sull’app Microsoft Authenticator come posso risolvere?

Se non stai ricevendo le notifiche per l’autenticazione a più fattori (MFA) tramite l’app Microsoft Authenticator, ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema:

 

1. Controlla la connessione Internet: Verifica di essere connesso a Internet, tramite Wi-Fi o dati mobili. Le notifiche non arriveranno senza connessione attiva.
2. Verifica i permessi dell’app: Assicurati che Microsoft Authenticator abbia i permessi necessari per inviare notifiche. Vai su Impostazioni → App → Microsoft Authenticator e controlla che le notifiche siano abilitate.
3. Disattiva la modalità Non Disturbare: Se hai attivato la modalità “Non disturbare”, questa potrebbe bloccare le notifiche push. Disattivala temporaneamente per vedere se il problema si risolve.
4. Aggiorna l’app: Controlla se ci sono aggiornamenti per Microsoft Authenticator su Play Store (Android) o App Store (iOS).
5. Imposta l’ora automaticamente: Assicurati che l’ora del tuo telefono sia impostata automaticamente. Vai su Impostazioni → Data e Ora e seleziona “Imposta automaticamente”. Un’ora sbagliata può interferire con le autenticazioni.
6. Riavvia il telefono: Prova a riavviare il dispositivo. A volte, un semplice riavvio può risolvere problemi temporanei con le notifiche.
7. Se le notifiche continuano a non arrivare, puoi utilizzare il codice generato dall’app come alternativa. Ecco come fare:
8. Apri l’app Microsoft Authenticator.
9. Nella schermata principale vedrai l’account associato ad UniME.
10. Sotto il nome dell’account, troverai un codice numerico che cambia ogni 30 secondi.
11. Quando ti viene chiesto di autenticarti, seleziona l’opzione per inserire un codice, quindi digita il numero che vedi nell’app Authenticator.
12. Questo codice funziona anche senza connessione a Internet e può essere utilizzato ogni volta che le notifiche non arrivano.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza consulta la guida(link is external) per le notifiche sull’app Authenticator.